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标题: 提问问题应该注意的几个问题
网为
助理
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#1
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发表于 2007-7-17 17:02
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提问问题应该注意的几个问题
提问问题应该注意的几个问题我们要养成问问题的习惯,在日常电话行销的过程中,我们可以把所有的陈述句变成问句。向顾客提问问题时需要注意以下几个问题:
1.把所有的陈述句转化为疑问句。
2.问问题要使用感性的语言。
3.问完问题稍做停顿。
4.给顾客空间及弹性,你不能问问题问得让顾客有急于跳墙的感觉。
问问题的能力,决定你人生的品质,或者你人生的品质取决于你问问题的能力。“早上怎么这么赌车?”“喂,赌车也许让我可以听听音乐。”“下雨了,淋湿衣服怎么办?”“淋湿衣服不要紧,我好久没有体味淋湿衣服的感觉了。”“喂,领带怎么丢了?”“可以买下一条,丢的这条我不太喜欢。”“我今天晚上回去没有晚餐吃,怎么好呢?”“楼下刚开了一个重庆火锅城,去尝尝鲜!”你问自己不同的问题,可以得到不同的答案。“喂,这位读者朋友,今天早晨,刷牙了没有?”你会想象自己刷过或者没有刷过。各位,刷牙不刷牙跟你读书一点关系都没有。但是我问了你一个问题,就把你的注意力从读书这种活动上面吸引到刷牙没刷牙这件事情上面来了,你们觉得问问题的力量大不大?真的非常大。它可以立刻转移你的注意力,让一个人立刻忘记刚才的事情。
我们的大脑有一种思考模式。思考是一个问答的过程。你有一个问题,就会得到一个相对应的答案。你问了一个问题,就会得到一种思考。思考是问答的过程,你要得到新的答案,就要问新的问题。你要让自己变得更好,就问自己更好的问题。所以有的人遇到困难之后,就会问自己,我怎么这么倒霉,这么讨厌,这么难受,这么困难?有人说:我怎么就有这么多挑战,这么多坎坷,这么多台阶。问不同的问题,就会得到不同的答案。[img]http://bbs.jingc.com/club/skins/Default/si
牛东文-艾?
助理
UID 762
精华 0
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帖子 12
阅读权限 10
注册 2007-7-9
状态 离线
#2
使用道具
发表于 2007-7-17 17:03
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[url=http://www.ibtflfn.blog.bokee.net]
不是很好!因为客户不会当你是朋友,与你说太多自己身边发生的事;[img]http://bbs.jingc.com/club/skins/Default/si
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