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标题: 电话中,你会犯这样的毛病吗?
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#1
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发表于 2007-7-17 16:22
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电话中,你会犯这样的毛病吗?
电话中,你会犯这样的毛病吗?不出差时,在办公室经常会接到一些业务方面的电话
(景程教育在线bbs.jingc.com海量电话营销/礼仪资源)
,有听起来令人反感想立即挂掉的;也有令人愉快愿意提供帮助的。总结了一下,确实得到了许多启示,好的电话
(景程教育在线bbs.jingc.com海量电话营销/礼仪资源)
销售员当然大多是语调悦耳、表达清晰且很礼貌,令人厌恶的销售员则各有各的不同。列举一二,各位对号入座一下,自己有没有这样的毛病?
打电话来就问:“你们总经理在吗?”问他有何贵干,他说有点事想跟总经理谈,我告诉他公司具体的事有具体的人员负责,他这才无可奈何地说我是XX公司的,想干嘛干嘛。
为什么不开门见山自我介绍一番呢?找老总就一定会马上给你接过去吗?接电话的
(景程教育在线bbs.jingc.com海量电话营销/礼仪资源)
对这种人不会有好感。
有次有位小姐打电话过来:“请问张工在吗?”
我:“出去了”,
她:“出去了啊,那他什么时候回来?”
我:“下午。”
她:“下午啊,下午几点回来?”
我:“不清楚。”
她:“不清楚啊~~~”
我:“你明天再打过来吧。”
你说一句她重复一句,像只苍蝇跟在后面,真的很烦人。
打电话过来特别拽的,语气冷淡:“你们总经理在吗?”
“请问你有什么事?”
“我是联通黄页的,想跟你们做一下广告。”
“老总已经交待过了,我们不需要做~~~”话还没说完,那头电话已经“啪”一声挂掉了。
就这种素质,会走得远吗?
还有一种是说话没什么底气的,犹豫、小声、吞吞吐吐的,你一拒绝他连忙如释重负地挂掉电话。
有点可怜这种人。
多数的销售员在电话中是就事论事,讲完之后没给对方留下什么深的印象,倘若能在电话中根据当时的环境即时发挥一些感性的东西,效果真的会大大的不同,试试吧[img]http://bbs.jingc.com/club/skins/Default/si
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助理
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#2
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发表于 2007-7-17 16:22
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samual142
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#3
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发表于 2007-7-17 16:22
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我就是前者啊。我总是让你给挂电话100个里面有一个出来见我算是不错了,,业绩也上不去,,,谁来帮我[img]http
twttwt
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#4
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发表于 2007-7-17 16:22
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nj6481232
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#5
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发表于 2007-7-17 16:23
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以上我都尝试过!可是现在还想不出来有什么好的办法!正在酝酿中!谢谢![img]http
ing1024
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#6
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发表于 2007-7-17 16:23
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有思考余地![img]http
dyy0214
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发表于 2007-7-17 16:23
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