推销高手电话金科玉律
1. 打电话前先仔细思量！为什么要打这个电话？要打给谁？什么时候打最好？我要达到什么目的？
2.
向客户称名道姓问好，然后自我介绍是谁。表明我有什么商品可提供，以及相关的利润，告诉对方我大概需要多少时间做商品介绍，然后提议见面日期，看他是否同意，在见面日期上要有相当大的灵活性。
3. 在电话里尽量用清晰易懂的声音讲话，专心注意应对，并保持积极良好的态度，不时微笑表示同意。
4. 通电话时，桌上要摆好所有相关的文件，还准备好笔记本，以便立刻记下对方告知的重要信息。
5. 想办法多打听有关客户除了业务之外的侧面新闻，诸如有关对方生活的信息。
6. 打电话时注意四周要保持安静，不要让客户以为我在用火车站附近的公用电话，或者觉得我身处一个百人大办公室里。
7. 听电话时要让对方觉得保持高度兴趣，不时回应几句。从对方声音里应可听出他的心情如何。
8. 在电话机旁绽放微笑，声音会因之听起来生气勃勃。
推销高手打电话给客户，应该要有心理准备：也许电话响得不是时候，打了对方正做的事。所以他一开始就该明确打电话的
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可用一些现代客套语，诸如：可不可以占用你三分钟时间？或者我只有三个简短的问题！
要记住，你根本不能有被对方拒绝的打算，所以一定要开门见山地直接切入主要。
建议你把要在电话上表达的事先简单列在纸上！这样一来，就可以掌握要谈的大纲，随时可以抓住重点！
同时也该预先设想好可能会碰到什么样的拒绝借口或理由，也在纸上预先写好，到时候就可以迅速应对答辩。
然后，同样先用书面方式定好自己的目标，比如：我至少要做到哪些？最大的目标是达到何种程度？电话中情况骤变的可能性很大，若是能有目标随时摆在眼前，就可以立刻想办法对付！
尽可能不用“我”、“我们”、“我们的”、“我的”等字眼，而要用“那些”、“你”、“我们大家的……”
你的声音必须听起来极有自信并且有说服力，和气友善和彬彬有礼当然是绝不可少的。
推销高手打电话时要满怀信心。因为他是要为客户带来利益的，当然应理直气壮，毫无抱歉或心虚的理由！
在电话交谈只能感还该注意些什么？要让电话另一端的伙伴觉得你是在很积极地帮他解决问题，帮他的忙！
通话时，你更要充满热情地讲话！想想看，你的通话对象只能靠你的声音“看”见你！
放置电话的
（景程教育在线bbs.jingc.com海量电话营销/礼仪资源）地方和周围设备也无比要妥善安排：准备两支笔（原子笔常常会在紧要关头偏偏出问题），桌面要尽可能清爽干净，能有效地隔绝噪音或嘈杂声。还有很重要的一点：日历一定要打开放在面前！
跟客户敲定见面时间的过程要尽可能地短：
1. 报上自己的名和姓，名字要重述一遍，商品功能是什么，还有所代表的公司名称。
2. 说明打电话的
（景程教育在线bbs.jingc.com海量电话营销/礼仪资源）原由和要利用多少时间（如上述）。
3. 在遣词造句时，想办法设计几个对方一定会用“是”说“对”回答的句子，必须要制造良好的通话气氛。
4. 特别强调客户获得的利润或好处，并且提出见面的要求，更要借机把事先记下的谈话重点做适时的发挥，提出来讨论，详细解说。
5. 提出的约见日子若对方同意了，最好进一步就敲定一个不要太长的见面时间，例如15分钟。
6. 在约定见面时间时声音和言辞要迅速简短：“星期三下午六点？好极了，正好合适！”重述一遍约好的时间，免得弄错了！
7. 别忘了表示感谢！同时做个表示肯定的评语，例如：“很期盼到时候能跟你讨论。”
最后，再以三个推销高手的小诀窍做结尾：
l 约好见面时间
推销高手提出最常问的选择性问题：“你觉得星期一上午11点20分合适，还是星期三下午6点之前合适？”他一定会先问：“你觉得上午比较合适还是下午？”
提出上、下午的时间选择问题，基本上等于已经使对方非得同意见面商谈不可。如此一来，敲定日期和时间就容易得多了。
l 约定一个“无法忘怀”的商谈日期
在推销高手刻意确认时间的通话之后，比如说：“那就这样说定了，星期五上午10点14分去见你。”客户会比较不容易忘掉这个约会时间。与此类似的还有11点11分，16点16分等等。要是客户问起，为什么定这么特别的几点几分，推销高手就可以说：“我是十分注重时间分配，分秒必争的人”。
无论如何，推销高手无比避免订下诸如10点整，12点整之类的整点时间，原因在于：客户本身都会有自己的时间计算观念，下一阶段的整点时间见面，他会不由自主地认为你可能要花上他一整个钟头的宝贵时间。
如果约定10点30分见面，客户会自动认为这个约会应该是半个小时就够了，这种情况下，他比较容易接受。
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