标题: <用你的电话来实现销售技巧>
我不是少爷
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发表于 2007-7-16 12:03  资料  个人空间  短消息  加为好友 
<用你的电话来实现销售技巧>


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用你的电话来实现销售技巧电话营销靠声音传递信息!_
    营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣电话营销是一种你来我往的过程电话营销是感性而非全然理性的销售客户经理只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断营销方向是否正确,同样地,准客户在电话中也无法看到客户经理的肢体语言、面部表情,准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个客户经理,是否可以信赖这个人,并决定是否继续这个通话过程。_
    在电话拜访的过程中如果没有办法让准客户在20~30秒内感到有兴趣,准客户可能随时终止通话,因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情,除非这通电话让他们产生某种好处。_
    一位专业的客户经理在打电话给客户之前一定要预先订下希望达成的目标,如果没有事先订下目标,将会很容易偏离主题,完全失去方向,浪费许多宝贵的时间。_
    通常电话营销的目标可分成主要目标及次要目标:主要目标通常是你最希望在这通电话达成的事情,而次要目标是如果当你没有办法在这通电话达成主要目标时,你最希望达成的事情。_
    许多客户经理员在打电话时,常常没有订下次要目标,因此在没有办法完成主要目标时,就草草结束电话,不但浪费了时间也在心理上造成负面的影响觉得自己老是吃闭门羹。 <--资讯内容end-->_

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青春飞舞
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打电话时虽然是有目的,但,很多时候是不好开口。[img]http

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心灵自雨
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如果第一次打电话时,可能在查找的资料中没有相关负责人的联系方式,大部分是总台接听,当介绍完自己后(对方需要我们的业务)不一定会转接.在这种情况应如何做会达到更好的效果?[img]http

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boys123
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直接搞到负责人的电话或是不通过总台,[img]http

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zhuluoji
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你说了和没说没什么区别?有负责人的电话当然会打了!就是没有了[img]http

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zhuchuner
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执着!!![img]http

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junbao99
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发表于 2007-7-16 12:03  资料  个人空间  短消息  加为好友 

值得一学
就是不知道有用么
[img]http

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sfs041134
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发表于 2007-7-16 12:03  资料  个人空间  短消息  加为好友 
打到前台的时候,可以说:"你好,我姓苏,我找王总",不要告诉前台我们是做什么的,当前台再追问:"你是哪里的,找王总有什么事情呢?"你可以再重复的说:"我姓苏,我找王总有点事,请问他在吗?"这样比较容易.

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宁静
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发表于 2007-7-16 12:04  资料  个人空间  短消息  加为好友 
需要在今后可以和你们多多交流

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