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电话礼仪
最后发表: 2008-3-29 14:14 by hyq111
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资料篇
最后发表: 2008-5-13 17:28 by 532940236
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专栏区
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最后发表: 2007-11-9 17:27 by 清蛋小
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营销管理
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案例篇
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综合篇
最后发表: 2007-11-9 17:25 by 清蛋小
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[如何争夺竞争对手的客户？] 		速冻水饺
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by 速冻水饺
 
**网友原创：留住客户的四个步骤*** 		丁丁丁当
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<投诉电话四大雷区> 		max007158
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---电话呼出项目成功的核心要素--- 		接受不齐
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by 接受不齐
 
==问答：如何开展客户关系管理工作？=== 		linyanqi
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(让抱怨声绝于耳！) 		6228975
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by 6228975
 
**直邮发送后的呼叫中心客户接触*** 		tqt2000
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by tqt2000
 
**让你的“敌人”为你喝彩*** 		劲舞图片
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<完整客户生命周期管理> 		沸冰
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by 沸冰
 
[专家问答：如何在工作中取得主动] 		daxiang800
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by daxiang800
 
(失去客户的六种错误) 		cnzol
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==高效团队建设的5W1H方法=== 		jackdong
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(提高顾客价值的七种方法) 		花花86
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by 花花86
 
<未雨绸缪的中国电话营销> 		雨锋
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<客户满意度测评中的四个误区> 		03112
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by 03112
 
---不要将客户忠诚和客户冷漠混为一谈--- 		yhc198587
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---让客户联络中心成为市场营销新能量--- 		whlvjian
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by whlvjian
 
[营销管理,别把顾客当上帝] 		梦想-原?
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<客户满意是企业生存的根本> 		爱神7304
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by 爱神7304
 
---呼叫中心座席代表 之十八--- 		zhujing666
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by zhujing666
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