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电话礼仪
最后发表: 2008-3-29 14:14 by hyq111
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资料篇
最后发表: 2008-5-13 17:28 by 532940236
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专栏区
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呼叫中心篇
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营销管理
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最后发表: 2007-7-17 17:25 by hekate
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最后发表: 2007-11-9 17:21 by 清蛋小
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电话小贴士
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综合篇
最后发表: 2007-11-9 17:25 by 清蛋小
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[携程:70%的业务通过呼叫中心进行]
沉醉夕阳下
2007-7-16
0 / 395 2007-7-16 10:33
by 沉醉夕阳下
 
(我最近作了一次服务流程的设计……)
double123
2007-7-16
0 / 298 2007-7-16 10:33
by double123
 
**微创呼叫中心的人员招聘***
dgd78
2007-7-16
0 / 303 2007-7-16 10:32
by dgd78
 
---如何用电话拉近与客户的距离(3)---
hahasky
2007-7-16
0 / 348 2007-7-16 10:32
by hahasky
 
(如何用电话拉近与客户的距离(2))
速冻水饺
2007-7-16
0 / 337 2007-7-16 10:32
by 速冻水饺
 
**如何用电话拉近与客户的距离(1)***
菜籽客栈
2007-7-16
0 / 346 2007-7-16 10:31
by 菜籽客栈
 
<呼叫中心制定年度规划的七步曲(上)>
xychina1006
2007-7-16
0 / 314 2007-7-16 10:31
by xychina1006
 
[之三:呼叫中心的品牌建设]
solai
2007-7-16
0 / 293 2007-7-16 10:31
by solai
 
[之二:呼叫中心别偏离你的目标]
宁静致远2007
2007-7-16
0 / 346 2007-7-16 10:30
by 宁静致远2007
 
---之一:呼叫中心做为IT的战略规划---
加子里
2007-7-16
0 / 305 2007-7-16 10:30
by 加子里
 
[观点争鸣:顾问不愿你知道的5个秘密!]
大天狼星
2007-7-16
0 / 302 2007-7-16 10:29
by 大天狼星
 
<服务至上——网游迈向成功的必经之途>
xunleifilm
2007-7-16
0 / 354 2007-7-16 10:29
by xunleifilm
 
[戴尔赢得客户的秘笈 不想跟客户说“抱歉”]
网为
2007-7-16
0 / 316 2007-7-16 10:29
by 网为
 
---B2C电话销售人员存在的主要问题初步探讨---
54nb
2007-7-16
1 / 341 2007-7-16 10:29
by sfs041134
 
**沟通技巧杂谈***
lenglin1981
2007-7-16
0 / 334 2007-7-16 10:28
by lenglin1981
 
(与人共事,礼让为先)
南芝恋
2007-7-16
0 / 323 2007-7-16 10:28
by 南芝恋
 
[离开并不一定失去]
ygzhd
2007-7-16
0 / 326 2007-7-16 10:28
by ygzhd
 
<想不服都难!>
laa110
2007-7-16
0 / 318 2007-7-16 10:27
by laa110
 
<我接到这样一个回访电话>
230394869
2007-7-16
0 / 315 2007-7-16 10:27
by 230394869
 
[讨厌的电话--消费者会离开吗?]
tantan886
2007-7-16
0 / 336 2007-7-16 10:27
by tantan886

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