如何避开拒绝

如何避开拒绝如何避开拒绝
很多情况下，对方如不想见你，会找一些借口来敷衍你。如：“我没有时间，我们没有这项预算，请寄一份资料……”
1、事先准备好应答方法，因为通常这些借口都是差不多的。
2、不要泄气，继续彬彬有礼，热情以对。
3、完全同意对方的意见，即使他的借口毫无根据，因为这样会使他心情变好。应说“我理解”而不说“不，您错了”。
4、避开他的借口，说“是的，但是”，并表示为对方着想：“我知道您很忙，所以我们的见面不会超过15分钟。”
5、如再次遭到拒绝，不要坚持下去，询问对方这个月内何时方便你再打电话过去。
6、香港一家媒体的销售总监ms mensen说：“当你见面的要求遭到第一次拒绝的时候，我建议大家至少再坚持尝试3次。”许多销售员在经历第一次的拒绝后便会放弃。但如果你再坚持多1次或2次，并向对方解释，彼此的会面将是有趣的，而且对对方是有益的。用这样的方式便可增加你成功预约的机会。
结束语
如果预约成功，要确定对方已记下你的名字及约会时间，尽快结束这次谈话，不要让对方有犹豫和改变主意的机会。如果你再三坚持仍然无法成功，那么放弃它，因为你的最终目的是得到一个可以让你卖出东西的机会，而不只单单是订一个约会。
如何回应大多数客户的5种拒绝模式
a）“发传真给我们或寄一本小册子过来吧。”
你应作出的回应“陈先生，当然，我愿意发传真给你，但如果仅仅靠传真的话，我只能告诉你一些很可能与你们毫无联系的表面化的消息，这就是我认为在下周二或周三彼此短时间会面会更好的原因。”
b）“我没有时间。”

你应作出的回应“我对此很理解，我就是因为知道你很忙，所以我提前打电话给你为下周预约，而我们的会面是不会超过15分钟的。”
c）“我们没有兴趣。”
你应作出的回应“是否能告诉我什么原因呢？”95%的情况下，对方会以传统的模式作出婉拒，例如：我们已有自己的供货商的了；我们没有资金；我们没有时间。但对于这样的婉拒，相信你早已准备好如何应对了。”
d）“我们已有自己的供货商的了一。”
你应作出的回应“我明白，但也许他们无法提供以下优势……”“我明白，现在正是一个好机会去测试你的供应商是否还有吸引力，还有，如果有一天你突然想换供应商的话，现在正好有助于你找好后备。”
e）“两周后再打电话给我预约吧。”
你应作出的回应“我建议先在这两周内我们定下约会，如果你有任何变动，可打电话给我再次确认。但不需担心，我们的见面时间非常短暂，这样你会比较容易按照你的原计划行事。 [img]http://www.telesales.cn/bbs/emot/em02.gif[/img][img]http://bbs.jingc.com/club/skins/Default/si