2007-7-18 11:16
☆紫色爱情☆
商务谈判——意向引导
商务谈判——意向引导 给顾客各种各样的“意向”,会使他的态度变得积极。
“意向引导”在买卖交易中的作用力很大。它能使顾客转移脑中所考虑的对象,产生一种想象。这样,就使顾客在买东西的过程中,变得特别积极,在他们心中也产生一种希望交易尽早成交的愿望。
“意向引导”所有的一切行动都是你安排的。但在顾客看来,一切都是按照自己设计的,一直到交易成功之后,他(她)都以为自己占了便宜。这其实正中了你的意向,这在心理学上,被称作“心理暗示”作用。
推销员在开始推销时,一开始就要做好充分的准备,向顾客做有意识的肯定的暗示,使他们从一开始就走进你的“圈套”。例如:
“我们公司目前正在进行一项新的投资计划,如果你现在进行一笔小小的投资。过几年之后,你的那笔资金就足够供您的孩子上大学。到那时,您再也不必为您的孩子的学杂费发愁了。现在上大学都需要那么高的费用,再过几年,更是不可想象,您说,那会怎么样呢?”
当然,你对他们进行了如上的各种暗示之后,必须给他们一定的时间去考虑,不可急于求成。要让你的种种暗示,渗透于他们心中,使他们的潜意识接受你的暗示。
如果你认为已经到了探询顾客是否购买的最佳时间,你就可以立刻对他们说:“每个父母都希望自己的孩子接受高等教育。”“望子成龙、望女成凤”这是人之常情。不过你是否考虑过,怎样才能避免将来这种沉重的经济负担,而对我们公司现在进行投资,则完全可以解决你们的忧虑,对这种方式,您认为如何?
顾客的讨价还价,会使你们洽谈的时间加长。这时推销员必须耐心地、热情地和他们进行商谈,不断强化他自己的意图,直到买卖成交。