你所接听或拨出的每通电话都是最重要的

你所接听或拨出的每通电话都是最重要的你所接听或拨出的每通电话都是最重要的。你有没有这样的信念？你相信不相信这一点？
我们普通人的观念肯定是认为，我拨打的电话[url=http://bbs.jingc.com]（景程教育在线bbs.jingc.com海量电话营销/礼仪资源）[/url]中，只有少数是重要的，其它都是一般的，不那么重要。我们一般的人都会这样认为。
这样的认识对不对呢？没有错。从每个电话本身对你的重要程度来说，你可以分成重要的和不重要的。这没有问题。
问题是，有些电话，你怎么才能知道它是重要的或是不重要的呢？有时候，你心里把它当成不重要的了，可是，它是重要的，你岂不是丧失了一个大好的机会？
我就亲身经历了这样一件事。
有一天晚上，11点多了，我接到一个电话。
这个时候，我已经工作一天了，又困又累。一般的人在这个时候，心情都会有些烦躁。我也是一样。我心里想着，赶快结束工作，马上休息。
这个电话就是在这个时候打来的。
打电话来的是一位女士，现在我还记得她的名字，叫于琳。因为这件事给我留下的印象太深刻了。
我当时问她，这么晚了打电话有什么事，不能等到明天吗？
她说，不行，因为她看了我们在报纸上发的广告，特别感动，所以不能等到明天。
接着，她不等我说什么，马上给我念了一段我们刊登在报纸上的广告词：“你是否了解这一辈子你将成为什么样的人，你这一生的方向该往哪里去，你一生的生命目的是什么？”
这是我在报纸上刊登出来的广告词。听到这段广告词，我的神经像触电了一样，我一下子来了精神。我仔细地耐心地听她讲述自己的感受，讲述自己的经历。
这一讲，就讲述了一个多小时。我努力地克制着自己的困倦和劳累，尽力热情地与她相呼应，并认真回答她提出的每一个问题。从她的声音中，我感觉到，她对我的回答很满意。
放下电话，我看一下表，已经凌晨一点多了。
突然，我好懊悔。我忘记和她“成交”了。我曾看过一本书，《成交凌驾一切》。谈了那么多，都是为了“成交”这个目的，我却给忘了。好不容易接到这么一个重要的电话[url=http://bbs.jingc.com]（景程教育在线bbs.jingc.com海量电话营销/礼仪资源）[/url]，而且谈得很好，她也很富有，她一定会帮助我介绍很多学员。可是我却把最重要的给忘记了。我好懊悔。我还忘记了要她的电话[url=http://bbs.jingc.com]（景程教育在线bbs.jingc.com海量电话营销/礼仪资源）[/url]号码，连补偿的可能性都没有了。
可是，幸运的事情发生了。第二天中午快下班的时候，我又接到一个电话。这个电话正是她打来的。
她又一次打电话来了。我高兴极了。我心想，这次可不要错过机会了，一定要和她谈“成交”的事。我正要抓紧机会和她谈时，她说，她要带一个朋友到公司来。
好哇，有门了，那就到公司再谈吧。到嘴边的话，我又收住了。
她来了。根本不用我谈什么了，她和她的朋友都报名参加了我们的培训课程。
就是这位她，就是这位在半夜11点多打电话给我的于琳女士，在以后的日子里，介绍了79位学员报名参加了我们组织的培训课程。她不仅自己获得了个人的成长，而且帮助79个人获得了个人的成长，并且帮助了这个行业的成长。
这是我怎么也想像不到的。
我无法想像她能给我介绍这么多学员，我无法想像一个普通的她能起这么大的作用。
这件事对我触动很大。我感受很深。我的下一个于琳在哪里呢？我人生中的下一个于琳在哪里呢？
各位朋友，你们的于琳又在哪里呢？你们人生中的于琳在哪里呢？
你能否确定哪个打给你电话的[url=http://bbs.jingc.com]（景程教育在线bbs.jingc.com海量电话营销/礼仪资源）[/url]人是于琳呢？是早晨打电话的[url=http://bbs.jingc.com]（景程教育在线bbs.jingc.com海量电话营销/礼仪资源）[/url]那个人、中午打电话的[url=http://bbs.jingc.com]（景程教育在线bbs.jingc.com海量电话营销/礼仪资源）[/url]那个人，或者晚上打电话的那个人？
你确定不了。你无法知道哪一个电话对你是最重要的。
假如你不知道哪一个电话对你是最重要的，难道你不要相信，每一个电话都是最重要的吗？
只有相信每一个电话都是最重要的，你才能不放过生活中向你展示的每一个机会。
如果你相信每一个电话都是最重要的，你才做好了出征之前最重要的心灵准备。
那么，到现在为止，你有没有这样的信念？你相信不相信这一点？
你可能会说，我邀请朋友喝早茶的电话不重要；我打电话给麦当劳订午餐的电话不重要；我邀请朋友晚上看电影的电话不重要；晚上临睡觉前，我想起一位朋友，拿起电话问他晚安的电话不重要，等等，你可以举出一大堆不重要的电话来。
那么，这些电话重不重要呢？
你邀请朋友喝早茶，你的声音要不要亲切自然？要不要诚恳热情？要不要让你的朋友听了你的邀请，不管他应邀还是不应邀，都要在心理上产生一种很好的感觉？要不要这样？如果要这样，你能不重视这个电话吗？能不好好地组织你的语言吗？你能说这个电话不重要吗？
打电话给麦当劳订餐的电话也是一样。如果你没有很好地打这个电话，态度不好，语气生硬，以为你给人家带来了生意，就可以颐指气使，即使人家不在乎这些，仍然很好地为你服务，但是人家对你的公司可是留下了不良的印像，在这个讲形象、讲公关的年代，你一个电话就破坏了公司的形象，你的心里难道会一点都无动于衷吗？那么，你说，这个电话重要不重要？
去研究成功者身上的特质，我们会发现，他们有一个最大的特点是，敬业。他们身上都有一种极强的敬业精神，而且他们的敬业精神在人生的方方面面都表现出来。打电话也不例外。他们只要拿起电话机，无论通话的对方是谁，是谁都无关紧要，他们一定会认真对待。绝不会随随便便，敷衍了事。

其实，在打电话上最能看出一个人的品质。一个人的内心世界，在打电话时可以表露得明明白白。无论平时你怎样掩饰，观察你打十个电话的表现，你的内心世界就被人家看得清清楚楚了。
那些内心世界丰富、对人对社会充满爱意、思想积极向上、内心充满阳光的人，他的电话一定是温和的、诚恳的、热诚的，每句话都会在你的心里激起温暖的涟漪。
相反，那些心胸狭窄、对人对社会充满抱怨情绪、见谁都不顺眼、心头长满野草、心中一片沙漠的人，他的电话一定是任何人听了都会感到不舒服的。他的存在，使这个世界变得不美好。
你愿意做哪样一种人呢？
你愿不愿意由于自己的存在，这个世界更加美好呢？
那样，你打出的每一通电话，要不要给人送去温馨呢？
那样，你要不要重视你打出或接听的每一通电话呢？
那么，你说，你所接听或拨出的每一通电话是不是都是最重要的呢？
总之，我们抱持“你所接听或拨出的每通电话都是最重要的”这样一个信念，这是一个人敬业精神的需要。你要敬业，就要认真对待你的每一通电话。
你的良好形象，会在你的每一通电话中悄悄地无声地确立起来。
你的人格，会在你那沁人心脾、有着极强透析力的话语中，逐渐形成。
你的事业，会在你的每一通热诚的电话中，拓展开来。
在写作行业中流行一句话，“文如其人”。其实，“话也如其人”、“声也如其人”啊。你的人格魅力会在你的每一通电话当中，展现出来。你连续打十次电话给同一个陌生人，你会牢牢地吸引他（她），引起他（她）和你交朋友的欲望。这会不会对你的人生成长、事业成功更有利呢？
不仅如此，我们抱持“你所接听或拨出的每通电话都是最重要的”这样一个信念，还因为“顾客是上帝”的信条。
营业员、服务员、推销员，都懂得这个道理，“顾客是上帝”。给顾客打电话，就是给上帝打电话。这个观念已经深入到他们的思想深处，深入到他们的潜意识中了。一般来说，除了没有经过训练的新手以外，他们都能够认真对待他们接听或拨出的每一通电话。
可是，我们大多数人并不在这个行业中啊，既不是营业员，也不是服务员、推销员，“顾客是不是上帝”与我们有什么关系呢？
这样想并不能与事实相吻合。从广义上说，我们每一个人都在推销自己。只要你在社会上存在，只要你在人群中工作和生活，你就有一个推销自己的任务。而且，你的人生是否美好，是否能实现自己的目标，和你推销自己的程度密切相关。
你要推销自己，你所接触的对象，你所接触的每一个人，就都是你的顾客，就都成为你的上帝了。你给他们打电话，就都要像给上帝打电话一样。
这样，你的个人成长才能扬起顺利的风帆。