即使对方看不见，也不要忘记自己的笑容

即使对方看不见，也不要忘记自己的笑容有句名言：“人一悲伤就会哭，因为哭就是悲伤”。现在我们借用这句话，把它改成：“人一高兴就会笑，因为笑就是高兴”。的确，笑容不只表示自己心情的好坏与否，那种亲切明朗的快乐会感染身旁的每个人。比如，心烦意乱的时候，会使人一颗心直往下沉，如果也能努力展开笑颜，那么，不知不觉中，气氛就会轻快许多，跟周遭人们的沟通也容易、顺利得多了。
这种情形和讲电话是一样的，即使是对方看不见你，但是愉悦的笑语会使声音自然地轻快悦耳，因而留给对方极佳的印象。相反地，若接电话时板着臭脸，一副心不甘、情不愿的样子，声音自然会沉闷凝重，无法给对方留下好感。因此，由于脸部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要常抱着‘对方看到我’的心态去应对。不管何时，只要笑容可掬地接听电话，声音自然会把明朗的表情传达给对方。