景程教育论坛 » 电话营销 » 案例篇 » 电话销售遇上这样的主!你有见过吗?


2007-7-17 17:20 爱粽不粽
电话销售遇上这样的主!你有见过吗?

电话销售遇上这样的主!你有见过吗?会员投贴:
如何理解“顾客是上帝”!

今天,我打电话去成都长X电子系统有限责任公司推产品,(我公司代理的是一家国外某著名品牌防盗报警器材) 其公司在网上只是作了一个简单的公司介绍,在GOOGEL搜索没找到对方公司资料,(这里说一下:我公司主要是电话营销,先在行业网上找工程商,然后打电话到其公司联系推产品,据知大部分公司都是采用这种做法销售)当然啦闲话少说,
以下是我同长X公司据其自称是老总的电话实录:(有些地方加了备注)
“您好!请问是成都长X电子系统有限责任公司吗?”(标准的推销问候还面带笑容)
“是,你哪里?有什么事?”(口气很不友好,我已是倒吸一口气:遇到难缠的主啦!脸上已是堆满了笑)
“您好!我是深圳XXX公司的做防盗报警器材……请问贵公司还有做安防工程吗?………..”

“不做安防工程做什么?你发资料过来再说吧!”(依是那口气,欠债500万没完她似的,打断我的话)
“哦!这样啊!那我想请问下贵公司主要是做安防工程的哪些项目?”
“什么这样子?有你这样问的吗?你问这么多干什么?”
“我想了解下您公司主要项目,以便有针对性的发资料给您。”
“我觉得你这人问的好奇怪,问这么多干什么?有你这样问的吗?”(请注意已出现多次这样的话,语气已是越来越差)
“那我想请教下小姐我该怎么问”(怒气已从心里冲起,强压住,这里说明下我这人属性格温和型的。)
“什么请教下”“你有什么全发过来,我这里什么都做的:消防系统,防盗,监控,门禁,你都有吗?”
“那就是了小姐,我不问这么多你会告诉我您公司这些情况吗?你做的这些我公司都有做,我们不是小公司,麻烦您帮我转下工程部,我想同他们谈谈。”
“我觉得没必要,我就是这里的老总,我告诉你推销不是你这样做的”
“那想请问下小姐应该怎样做呢?”
“你把你资料发过来,我收到后看看有这方面的必要就同你做生意不完了!我觉得我们没法沟通,没必要再同你谈下去!”(“啪”挂了电话)

还没完:

约一分钟后:
电话响起,我一看是刚打过的话码,我挺起胸,拿起电话:
“喂!您好!”
“你这里是什么公司”(果然是那女人)
“我这里是……….”客气的报上公司名
“我找你们老总”
“我们老总去参加北京展会去了!有什么事请和我讲!”
“那你们总经理呢?”
“也去了展会”
“你就是刚打电话给我的那个吧?”
“是”
“你公司今天誰负责?就你一个人在?”
“我公司是大公司很多人在,请问您要找哪位?”
“值班经理”
“西南片区我负责”
“我只想告诉你,要明白“顾客是上帝”(我这里打不出单引号)
“哦!明白,还有呢?”
“要明白对上帝要怎样对待!”
“谢谢”我挂了她电话
这是一个郁闷的下午,做销售以来打了无数个电话,第一次遇上这样的主。

2007-7-17 17:20 laojean
习惯就好!

2007-7-17 17:21 magicworm
没有什么了,小事嘛,我天天让人家盖[img]http

2007-7-17 17:21 风轻剑客孤
[img]http://bbs.jingc.com/club/skins/Default/topicface/face6.gif[/img]你应该转移话题[img]http

2007-7-17 17:21 stw01
我发现你这样对付她挺厉害的[img]http

2007-7-17 17:21 antnet826
会发生的,要承受住压力

页: [1]


Powered by Discuz! Archiver 5.5.0  © 2001-2006 Comsenz Inc.