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2007-7-16 17:43 caicuc
电话营销应注意的哪些问题

电话营销应注意的哪些问题  其实每一种销售都没有它固定的模式。
              电话销售也不例外,电话销售有它的特殊性就是要靠语言去感染对方,让他通过你的语言去了解你想表达的事,所以电话销售中还是应该也语言为重。
              对于第一次打电话联系的时间也不是固定的,如果你今天联系的客户他了解你们公司,你们产品,那就可以跟他聊长点,聊产品的市场,前景,和公司的规划;但如果你今天联系的客户是一个对你公司对你产品什么都不知道的人时,你就不能跟他聊长时间,这样会对他产生反感(也许他正好有别的事,你又缠着不放);
              只是一味的跟他说你们公司的产品什么的,他连产品什么都不知道,没有去用眼睛看到,只凭着你的说法去知道,一定会没有太大的印象,说不定你挂后他就忘了,所以建议碰到这中客户时先把资料传过去,让他有一点感性认识,第二次在联系,会有很大的效果。
              对于你电话营销的对象是什么也是在电话营销中一个关键的问题,在现在中国电话行销的目标客户大部分是经销商,而不是最终用户,所以在电话销售中找到关键人物是很重要的(关键人物是指有建议权,或者直接有决策权的),如果跟一些无关痛痒的人谈,虽然表面上跟他谈的很好,或者非常好,但最后他没有什么建议权,决策权的话,等于白说。[img]http://www.xinxin100.com/club/skins/Default/si

2007-7-16 17:43 liangsyuan
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