即使是初次接触，也要表示欢迎或谢意

即使是初次接触，也要表示欢迎或谢意在商业电话中，对客户或交易对象等公司外人的来电，一定要习惯性地答谢对方，即使是初次接触对象，应酬话也不可免。也许有人会疑惑，为什么对那些初次接触、未曾受惠的人，也要表示感谢，这是因为公司里部门众多，负责人也不少，我们并不了解他们是否曾受过别人的照顾，所以，拿起话筒时，代表公司表达谢意，也是一种礼貌。另一方面，很有可能这个陌生电话就成了你生命中的贵人，既然如此，你为什么不作好感谢别人的准备了。
即使和对方是头一次接触，向其表示谢意，也不会令人生厌，只会让其对公司产生好感，并增加彼此的亲切感。
正确的电话[url=http://bbs.jingc.com]（景程教育在线bbs.jingc.com海量电话营销/礼仪资源）[/url]应对方法，应该要先报上公司名号、所属部门，及在尚末确定对方名号前，先礼貌性地表达感激。新进职员比较容易难为情，客套话总是迟迟难以启口，但久而久之就会习以为常，届时就自然而然地脱口而出了。